За   2  квартал 2024 года в управление образования поступило 77 обращений.

                   По сравнению со 2 кварталом 2023 года  увеличение количества обращений    составило 234  % (за 2 квартал 2023 года  поступило 23 обращений), по сравнению с 1 кварталом 2024 года увеличение количества обращений    составило 67%.

                  Из  77 поступивших обращений:

- 75 письменные,

- 2 на личном приеме,

- 2 коллективных,

- 61 обращение касалось деятельности школ, 11 обращений – деятельности детских садов, другие вопросы поднимались в 5 обращениях.                                  

                Из  75  поступивших письменных обращений 61 обращение было направлено заявителями на имя начальника управления образования, 14 обращений поступили через различные органы власти и организации.

                В приложении № 1 представлена  информация  о количестве обращений, поступивших в управление образования через различные органы власти и организации с распределением по темам.

              Наибольшее количество обращений поступило по вопросам, связанным с  проблемами с электронным дневником - 30 обращений, что составляет 39 % от общего числа обращений  за отчётный период.

               В приложении № 2 представлено распределение по темам поступивших обращений.

               Обращения, связанные с конфликтными ситуациями, возникшими в образовательных организациях (16 обращений),  поступили от заявителей в отношении участников образовательного процесса  трех детских садах и шести школ.

             В приложении № 3 представлено распределение  поступивших обращений, связанных с конфликтными ситуациями, в разрезе образовательных учреждений.

            Результаты рассмотрения обращений за 2 квартал 2024 года следующие:

решено положительно-2,

разъяснено – 72,

проекты ответов направлены в администрацию БГО  – 1,

направлены по компетенции-2.